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RMA Formular


Wir legen sehr großen Wert auf einen kundenorientierten und schnellen Reklamationsservice.

Damit wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf garantieren können, benötigen wir von Ihnen genaue Informationen.
Wir möchten Sie bitten, die folgenden Felder vollständig auszufüllen:
Kontaktangaben
     
Firma  
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Vorname  
Adresse  
Adresse Zusatz  
PLZ / Ort
 
Telefon  
Fax  
E-Mail-Adresse  
     
Kaufangaben
     
Rechnungs-/Lieferscheinnummer  
Kaufdatum  
     
Produktangaben
     
Artikelnummer  
Anzahl  
Artikelbezeichnung  
Seriennummer  
Bitte beschreiben Sie
den Defekt möglichst präzise:

("Defekt" oder "ohne Funktion" sind keine Fehlerbeschreibungen)
 
     
Garantie
     
Garantieart
2 Jahre Nicht sicher, ob Garantie vorhanden

 
Wenn keine Garantie vorhanden
Kostenvoranschlag
Reparatur
 
     
Rücknahmeanfragen
     
Grund
Falschlieferung Falschbestellung (evtl. mit Abzug zu rechnen)

 
Anderer Grund

 
     
Versandart der Rücksendung
     
Dienstleister
DHL/Post HERMES anderer Dienstleister

 
Vollständigkeit/Zustand bei Rücksendungen
     
Originalverpackung
geöffnet vorhanden ungeöffnet Nicht vorhanden

 
Zubehör
liegt bei liegt nicht bei

 
Zustand
gebraucht ungebraucht
 
     
 
     
 
 


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